قوانین و مقررات

توجه : به دلیل نوسانات اخیر در بازار و کمبود تنوع پارچه ها برای رفاه مشتریان بهتر است قبل از سفارش کالا و انتخاب رنگ پارچه برای استعلام موجودی رنگ مورد دلخواه خود با فروشگاه تماس حاصل فرمائید. و در صورت موجود بودن پارچه مورد نظر وجه را به صورت کارت به کارت واریز فرمائید. شماره های تماس : ۰۲۱۶۶۷۳۷۵۴۱ و ۰۲۱۶۶۷۲۰۷۶۲

خرید کالا از فروشگاه مبلینت با شرایط ذیل است :

فروشگاه اینترنتی مبلینت عرضه کننده مبل تختخواب شو یکنفره و یا دو نفره و نیم ست مبل اداری و انواع تخت های کمجا میباشد و خریدار، کالای موردنیاز خود را بر اساس اطلاعات و خدمات مکمل ارائه شده از سوی سایت فروشگاه خریداری می نماید. درکنار هر کالا ویژگی های کالا ذکر شده است
قیمت‌‏گذاری در مبلینت مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها قیمت‏‌های خرده فروشی است که برای آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است.
مدت زمان تحویل کالا که در مشخصات مربوط و در قسمت توضیحات بیشتر برای هر کالا ذکر میگردد، براساس شرایط ذکر شده از سوی کارگاه بوده و از تاریخ پرداخت پیش پرداخت ۳۰ درصدی مبلغ سفارش محاسبه میگردد و ملاک محاسبه روز کاری هفته است.
گارانتی و خدمات هر کالا در قسمت توضیحات بیشتر برای هر محصول توضیح داده شده است که از مشتریان گرامی خواهشمندیم این قسمت را حتما مطالعه فرمایند.
درخصوص کالاهایی که نیاز به نصب دارند، نصب به وسیله عوامل خود فروشگاه انجام شده و مبلغ آن به صورت ۱۰ درصد از قیمت کالا است که محاسبه شده و در فاکتور مشتری درج می گردد.
مبلینت به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد. پردازش سفارشات از ساعت ۵ بعداز ظهر همان روز و سفارشاتی که درایام تعطیل دریافت شده اولین روز کاری بعد خواهد بود.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مسئولیت هرگونه اشتباه یا نقصی که مربوط به اشتباه در درج اطلاعات در فرم سفارش کالا باشد به عهده خریدار می باشد.
کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات، پردازش می‌‏شوند.روزکاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی در ایران است.
مبلینت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در مبلینت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه سفارش برای مبلینت محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
مبلینت درخصوص حمل کالا در تهران هیچ هزینه ای دریافت نمی کند ولی حمل کالا به شهرستان دارای هزینه حمل است که به وسیله تیپاکس و یا باربری های مجاز انجام شده و هزینه حمل عینا طبق تعرفه های تیپاکس و باربری مستقیما به وسیله این فروشگاه دریافت خواهد شد. همچنین درصورتی که تیپاکس در شهرستان مشخصی سرویس حمل ارائه نکند، سفارش با باربری ارسال می گردد و کلیه هزینه های حمل تا شهرستان و از محل باربری تا محل مشتری با خریدار کالا است.
حمل کالا تنها تا درب محل سفارش به عهده مبلینت می باشد و درصورتی که نیاز به خدمات ویژه برای تحویل کالا در محل مورد نظر خریدار باشد باید حتما قبلا هنگام تماس واحد لجستیک با خریدار، درخصوص آن هماهنگی انجام شود.
در هنگام تحویل کالا بایستی بسته بندی کالا باز شده و سلامت کالا به تایید مشتری برسد و برگه تحویل آن که به منزله تحویل سالم کالاست توسط فرد تحویل گیرنده امضاء گردد. لذا حضور سفارش دهنده یا تحویل گیرنده ذکرشده در فرم سفارش، در هنگام تحویل کالا ضروری است.
در محدوده شهر تهران، کالا با هماهنگی با خریدار یک بار به صورت رایگان به مقصد او حمل خواهد شد . درصورتی که علیرغم هماهنگی انجام شده خریدار در محل حضور نداشته باشد و یا به دلیلی امکان تحویل کالا میسر نگردد حمل مجدد کالا، مستلزم پرداخت هزینه حمل ازسوی سفارش دهنده کالا خواهد بود.
درخصوص کالاهایی که بخشی از پرداخت آن موکول به تحویل کالا شده است، تسویه کامل فاکتور هنگام تحویل کالا به صورت پرداخت نقدی یا از طریق دستگاه کارتخوان الزامی است و ارائه اسناد تعهد آور نظیر چک پرداخت محسوب نمی گردد.

رویه های انصراف از خرید کالا یا بازگرداندن کالا:

مشتری پس از تایید سفارش خود و پرداخت مبلغ آن، برای کالاهایی که سفارش ساخت نباشند، تا ۱۲ ساعت حق انصراف از قبول سفارش را دارد . اگر کالا پیش از اعلام انصراف مشتری به مقصد او حمل شده باشد درصورتی حق انصراف جاری خواهد بود که بسته بندی کالا باز نشده و کالا مورد مصرف قرار نگرفته باشد.
با توجه به ماهیت کالاهای عرضه شده در مبلینت برخی از کالاها به صورت سفارشی و براساس انتخاب های مشتری تولید یا تکمیل می گردند. یعنی فروشگاه براساس درخواست خرید مشتری کالا را با رنگ و سلیقه مشتری تولید می کند و کالا قابل فروش به فرد دیگری نیست. در این موارد انصراف از خرید کالا مورد پذیرش نیست و هزینه حمل عودت کالا نیز برعهده مشتری خواهد بود.
درمورد کالاهایی که سفارش ساخت نیستند، یعنی کالا درانبار فروشگاه وجود دارد. انصراف از خرید کالا تا قبل از پروسه حمل کالا به مشتری مورد قبول است و وجه پرداختی مشتری به طور کامل برگشت داده خواهد شد.
هنگام تحویل کالا، مشتری موظف است بسته بندی کالا را باز کرده کالا را بررسی و دریافت کند. بدیهی است دریافت کالا و تایید فاکتور به منزله تایید سلامت کالاست و پس از تحویل، هرگونه اعلام نقص و ایراد مورد تایید فروشگاه نیست.
درصورتی که سفارش (اعم از کالای سفارش تولید یا کالای غیر سفارشی) به مشتری تحویل شده باشد و براساس فاکتور تحویل و تایید مشتری، کالا کاملا سالم و بدون هرگونه عیب و نقص بوده، انصراف مشتری مورد پذیرش نیست و هزینه حمل عودت کالا نیز برعهده مشتری خواهد بود.
درصورتی که مشتری هنگام تحویل کالا، متوجه نقص در ظاهر و سلامت کالا و یا مشکل فنی در عملکردهای کالا بشود و یا اینکه کالا با مشخصات درج شده در معرفی کالا و فاکتور خرید خود مغایرت داشته باشد میتواند کالا را مرجوع نماید. پس از بررسی مورد در صورت تایید مغایرت، نقص یا مشکل فنی کالا، براساس مقررات گارانتی اعلام شده از سوی تامین کننده نسبت به رفع مشکل یا تعویض کالا اقدام خواهد شد. این سرویس اشکالات فنی را که در اثر استفاده نادرست کاربر ایجاد شده شامل نمی شود.
درصورت تایید مغایرت یا نقص کالا هرگونه هزینه درخصوص تعویض یا رفع نقص به عهده فروشگاه مبلینت خواهد بود.
درمورد رنگ کالا به این نکته توجه شود که رنگ کالا درمونیتورهای مختلف با اندکی تغییر مشاهده می شود. درخصوص مغایرت رنگ کالا نیز معیار تفاوت کلی رنگ است و مغایرت شامل طیف های تیره یا روشن تر در همان رنگ نخواهد شد. لذا قبل از خرید با مشورت با پشتیبان خرید خود از انتخاب رنگ کالا اطمینان حاصل نمایید.

نوشته‌های تازه